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Pour effectuer une réparation avec notre service technique, vous devez tenir compte de ce qui suit:
Produit de la marque Greencut
Le produit doit répondre aux critères de la garantie Greencut.
Avoir le numéro de commande ou la facture d'achat
N'oubliez pas que si vous avez acheté chez AMAZON, c'est eux qui s'occupent de la garantie. Veuillez les contacter directement.
On commence?
Le service technique de Greencut compte plus de 40 ateliers qualifiés, pour résoudre tout problème, toujours de la manière la plus professionnelle et la plus rapide pour que votre machine soit prête. Nous connaissons l'importance de ce travail et nous vous offrons le meilleur service. Vous pouvez consulter nos options ci-dessous:
Vos possibilités de réparation:
Avec garantie
Il vous suffit de remplir ce formulaire et après avoir validé que la réparation est sous garantie, notre équipe du service clientèle vous indiquera l'atelier le plus proche de votre domicile parmi la liste suivante pour déposer votre machine.
IMPORTANT! Pour ce faire, il est indispensable que vous présentiez votre facture d'achat ou le numéro de commande de votre produit défectueux à l'atelier officiel.
Pas de garantie
Dans le cas où la panne n'est pas couverte par la garantie, l'atelier officiel Greencut vous proposera un devis de réparation afin que vous puissiez décider d'effectuer ou non la réparation.
Vous pouvez remplir ce formulaire pour contacter notre service technique.
*En cas de mauvaise utilisation de la machine et donc de non prise en charge des réparations par la garantie, l'atelier officiel Greencut ou le service technique Greencut vous enverra un devis de réparation avec la facture correspondante pour le transport de la collecte et de la livraison de la machine.
Avez-vous d'autres questions?
Voici nos vidéos techniques et d'entretien qui peuvent vous aider avec vos machines Greencut.
Contactez-nous via ce forum et nous vous répondrons dans les 24 heures du lundi au vendredi de 9h à 17h.