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Para realizar una reparación con nuestro servicio técnico deberás tener en cuenta:
Producto de la marca Greencut
El producto debe cumplir los críterios de garantía de Greencut
Tener el número de pedido o factura de compra
Recordar que, si has comprado en AMAZON, son ellos quienes se encargan de la garantía. Por favor, ponte directamente en contacto con ellos
¿Empezamos?
Para nosotros es muy importante que os sintáis acompañados antes, durante y después de la compra, así que el servicio técnico de Greencut cuenta con más de 80 talleres cualificados para poderte proporcionar soluciones rápidas y profesionales. Para saber qué alternativas te ofrecemos para ayudarte con tu incidencia, puedes consultar estas opciones:
Tus opciones de reparación:
Con garantía
Solo tienes que rellenar este formulario y tras validar que la reparación entra en garantía, nuestro equipo de atención al cliente le comunicará el taller más cercano a su domicilio de la siguiente lista para depositar su máquina.
¡IMPORTANTE! Para ello, es imprescindible que presentes al taller oficial tu factura de compra o el número de pedido de tu producto averiado.
Sin garantía
En el caso que la avería no esté cubierta por la garantía, el Taller oficial Greencut te dará la opción de hacerte un presupuesto de reparación para que puedas decidir si hacer o no la reparación
Puedes rellenar este formulario para poder ponerte en contacto con nuestro servicio técnico
*En caso de uso inadecuado de la máquina y por tanto, que la garantía no cubra las reparaciones, el taller oficial o el servicio técnico de Greencut te enviará un presupuesto de reparación con la facturación correspondiente del transporte de recogida y entrega de la maquinaria.
¿Tienes alguna duda más?
Aquí te dejamos nuestros videos técnicos y de mantenimiento que te pueden ayudar con tus máquinas Greencut
Contáctanos a través de este forumlario y responderemos en menos de 24h de lunes a viernes de 9h a 17h.