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GARANTIE
Quels sont les canaux de vente officiels ?
Produits achetés par le biais de canaux de vente non officiels. Les seuls canaux officiels autorisés pour la commercialisation des produits Greencut sont les suivants : « Amazon, ManoMano, CDiscount, Worten, Privalia, Mediamarkt, PcComponentes, Castorama et Miravia. »
Quelle est la durée de la garantie ?
Les articles neufs de GREENCUT sont garantis 2 ans. Les produits reconditionnés et les pièces détachées sont garantis 1 an.
Qui dois-je contacter pour le service de garantie ?
GREENCUT sera chargé de gérer la garantie de tous les produits achetés sur notre site web, vous devez donc nous contacter directement. Dans le cas où vous avez obtenu un produit GREENCUT par un autre canal, vous devez écrire votre demande par le canal d'achat de votre article. N'oubliez pas de toujours nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions disposer des informations nécessaires et résoudre votre demande plus rapidement.
Que se passe-t-il si la réparation est hors garantie ?
Chez GREENCUT, la chose la plus importante est vous, donc si votre article est hors garantie, nous pouvons quand même vous aider. Notre équipe de service technique vous contactera pour obtenir toutes les informations nécessaires à l'évaluation du cas et, si vous êtes d'accord, elle vous fournira un devis de réparation gratuit afin que vous puissiez décider de la marche à suivre.
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