RECONDITIONNÉ

Qu'est-ce qu'un produit reconditionné ?
Il s'agit de produits qui proviennent de retours de clients ou d'articles qui ont été utilisés pour réaliser les photographies du catalogue. Ces produits sont contrôlés, réparés et catalogués en fonction de leur état et de leurs caractéristiques par le service technique officiel et ont été remis en vente en garantissant leur pleine fonctionnalité.
Est-il d'occasion ?
Il ne s'agit pas de produits d'occasion. Tous nos produits reconditionnés ont été vérifiés et remis à neuf par le service technique officiel et offrent une garantie d'un an.
Puis-je voir de vraies photos ?
Nous ne disposons pas de photographies spécifiques de tous les produits reconditionnés. L'état de l'article sera toujours précisé dans l'annonce.
Avez-vous une garantie ?

Oui, la garantie est d'un an à compter de la réception du produit.

Quels sont ses défauts ?
Dans chaque annonce seront spécifiés les éventuels défauts que présentent les articles, qui peuvent être d'ordre esthétique ou dus à l'emballage. Les principaux défauts sont liés à des signes d'utilisation dus au montage pour des séances de photos pour le catalogue et à la détérioration de l'emballage due au transport.
Le produit est-il neuf ou usagé ?
Selon la catégorie, il se peut que l'article soit neuf sans même avoir été assemblé. En tout cas, son utilisation, si elle existe, est superficielle.
Quelle est la disponibilité des stocks pour les articles reconditionnés ?
La disponibilité est soumise aux retours et aux conditions des articles. Par conséquent, notre stock varie continuellement et nous ne pouvons pas prévoir la disponibilité.
¿Cuándo volverá el producto a estar disponible?
Cada semana ofrecemos productos reacondicionados, no podemos tener una previsión, sin embargo los artículos de cardio tienen una rotación mayor, por lo que le aconsejamos que vaya revisando la sección de reacondicionados.
Que signifie la catégorie A ?
Un produit reconditionné de qualité A appartient à la catégorie des produits comme neufs. Ce produit a été testé par notre service technique et a passé des tests de qualité avant d'être à nouveau proposé à la vente. Ce type de produit est en parfait état mais, en raison de son emballage, il ne répond pas aux normes applicables aux produits neufs. Ce sont des articles qui ont été retournés par d'autres clients et qui n'ont jamais été utilisés, ou qui ont été peu utilisés et présentent un léger défaut esthétique non visible à l'œil nu. L'emballage est neutre, ou la boîte d'origine a été ouverte ou a été endommagée.
Que signifie la catégorie B ?
Un produit reconditionné de grade B fait partie de la catégorie SEMINEW. Ce produit a été vérifié par notre service technique et a passé des tests de qualité avant d'être remis en vente. Ce type de produit peut présenter de légers signes d'utilisation, avec des défauts cosmétiques ou des taches. Restauré et réparé par du personnel qualifié assurant un parfait état de fonctionnement. L'emballage est neutre ou avec des coups.
Comment les produits reconditionnés sont-ils évalués ?
Tous les produits sont contrôlés par notre service technique, garantissant le parfait fonctionnement du produit et catalogués selon les grades A et B.
J'ai reçu le produit endommagé, que puis-je faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été entièrement satisfaisante. Tous les produits doivent correspondre à la description fournie selon les observations décrites dans sa catégorie. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact et nous donner tous les détails de ce qui s'est passé. Plus les informations sont nombreuses et concrètes, mieux c'est. De cette manière, nous pourrons vous proposer une solution rapidement.
Les coupons peuvent-ils être appliqués aux produits de sortie ?
Non. Tous les produits soldés et reconditionnés bénéficient déjà d'une remise.
FAQs Dudas

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