Quedan excluidos de la cobertura de garantía aquellos productos adquiridos a través de canales de venta no oficiales. Los únicos canales oficiales autorizados para la comercialización de productos Greencut son los siguientes: "Amazon, ManoMano, CDiscount, Worten, Privalia, Mediamarkt, PcComponentes, Castorama y Miravia.

Los artículos nuevos GREENCUT tienen 3 años de garantía. (En compras anteriores al 1/01/2022, tienen 2 años de garantía) a contar desde la fecha de entrega. Los productos reacondicionados y recambios tienen 1 año de garantía.

GREENCUT será el encargado de gestionar la garantía de todos los productos comprados a través de nuestra página web, por lo que deberás ponerte en contacto con nosotros directamente. En el caso que hayas obtenido un producto GREENCUT por otro canal, deberás escribir tu consulta a través del canal de compra de tu artículo. Recuerda facilitarnos siempre el número de tu pedido para que podamos tener los datos necesarios y resolver tu petición más rápidamente.

En GREENCUT lo más importante sois vosotros, por esto, si tu artículo se encuentra fuera de garantía, podemos seguir ayudándote. Nuestro equipo de servicio técnico se pondrá en contacto contigo para obtener toda la información necesaria para valorar el caso y, si estás de acuerdo, te facilitarán un presupuesto de reparación sin compromiso para que puedas decidir qué hacer.